Kõnetööriistad on popid. Ja neid näiteid, kuidas üks või teine töötab-ei tööta on koolitajana tagataskus mitmeid. Aga murelikumaks teeb olukord, kus ettevõte “eile” ostis tööriista ning “homme” on väljas juba uus. Viimati oli teema just ühes organisatsioonis laual. Juht oli nördinud, sest alles sai koosolekute kõnetuvastuse rakendus valitud ja meeskonnaga läbi proovitud. Siis tuli uudis, et sarnane võimalus lisandub töövahendisse, mille eest ettevõte juba maksab. Kas sai liiga vara ostetud? Kas nüüd tuleb jälle midagi vahetama hakata? Selline olukord võib tekkida ka siis, kui valik oli ostuhetkel hästi põhjendatud. AI võimalused muutuvad ja ettevõttel tuleb otsustada, millal tasub nendega kaasa minna. Uue rakenduse juures võiks seetõttu kohe uurida, kas saab alustada kuupaketiga ja oma salvestised ning tekstid hiljem kaasa võtta. Kui uus võimalus tuleb, saab selle senisega läbi proovida. Siis on näha, kumb teeb eestikeelse töö paremini ära ja kas vahetamine tasub end ära.
Kas valida AI-tööriistale kuu- või aastapakett?
Aastapaketi soodustus võib olla ahvatlev. Enne tasub teada, kas rakendus sobib ka pärast paari esimest katsetust igapäevatööks. Koosolekute kõnetuvastuse puhul võiks proovida eri salvestisi: erialasõnadega arutelu, mitme kõnelejaga koosolekut ja kehvema heliga veebikõnet. Nii selgub, kui palju teksti tuleb parandada ja kas paketi mahust piisab. Selleks ajaks võib kuupakett olla mõistlik valik. Aastase lepingu puhul tasub soodustuse kõrval arvutada, kui palju jääks maksta, kui teenusest kolme kuu pärast loobuda soovitakse. Samuti võiks enne ostu ühe transkripti alla laadida ja vaadata, kas seda saab mujal edasi kasutada. Nii on läbi proovitud ka lahkumine, mitte ainult alustamine.
Millal tasub välja vahetada?
Kui uus võimalus on olemasolevas paketis, tasub kõigepealt kontrollida, kas see on ka ettevõtte kontol kasutatav ja millised piirangud sellega kaasnevad. Seejärel võiks anda mõlemale lahendusele sama ülesande. Kõnetuvastuse puhul näitab üks eestikeelne salvestis üsna kiiresti, kuidas saavad tööriistad hakkama nimede, erialasõnade ja kõnelejate eristamisega. Võrdlusesse läheb ka töö pärast transkriptsiooni: kui palju tuleb parandada ja kuidas jõuab kokkuvõte kolleegideni? Väiksem kuutasu võib tähendada rohkem käsitsi tegemist. Vahetamise kulusse tuleb arvestada ka seniste ühenduste seadistamine ja inimeste ümberõppimine. Kui uus lahendus tundub sobiv, võiks üks tiim seda enne senise teenuse lõpetamist päris töös proovida. Siis saab otsustada kasutuskogemuse põhjal.
Citadeles on digiuuenduste jaoks oma reeded
Läti pangas Citadele toimuvad „Digital Fridays” kohtumised, kus tutvustatakse digivahendite uuendusi ja näidatakse nende kasutamist igapäevatöös. Microsofti avaldatud kliendiloo järgi osaleb neil keskmiselt 250–450 inimest. Pangal on ka eraldi AI-klubi. Eesti väiksemas ettevõttes võiks sama mõtet rakendada palju lihtsamalt: üks inimene jälgib kasutusel olevate tööriistade ametlikke uuendusi ja toob kord kuus meeskonnale ühe asjakohase näite. Näiteks proovib ta uut dokumendivõrdluse võimalust kahe varasema pakkumise peal ning näitab, millised erinevused tööriist leidis ja mis jäi märkamata. Selle põhjal saab otsustada, kas võimalust tasub laiemalt proovida. Kui uuendus ettevõtte tööd ei puuduta, piisab teadmisest, et see on olemas.
Hea tööjuhise saab järgmisse AI tööriista kaasa võtta
Kui AI-ga on leitud toimiv töövõte, tasub see koos näidetega ettevõtte ühisesse kausta talletada. Sama juhis annab uues tööriistas hea lähtekoha, kuid tulemus tuleb uuesti läbi proovida. Kui aga valmisrakenduses jääb midagi puudu, tasub kõigepealt proovida, kas ülesande saab ära teha olemasolevas AI-tööriistas oma juhisega. Näiteks anda koosoleku transkript ette ning kirjeldada, millist kokkuvõtet ettevõte vajab. Kui see toimib ja sama tööd tuleb sageli teha, võib kaaluda sammude ühendamist automatsiooniks: salvestisest saab tekst, tekstist kokkuvõte ja tulemus jõuab õigesse kausta. Enne ehitamist tasub ühe tavapärase töökuu põhjal arvutada kõnetuvastuse, AI kasutamise ja automatsiooniteenuse kulu. AI mudeli otse kasutamisel võib tasu sõltuda tokenitest ehk töödeldavatest tekstiühikutest. Arvesse lähevad nii etteantud juhis ja transkript kui ka loodud kokkuvõte. Pikk salvestis ja mitu töötlemiskatset võivad seetõttu maksta rohkem kui üks lühike päring. Kõnetuvastusel võib olla ka heliminutipõhine tasu. Sellele lisanduvad seadistamine ning hilisem hooldamine. Kes lahendust parandab, kui mõni ühendatud teenus muutub? Oma juhisega saab töövõtte sobivust üsna lihtsalt proovida. Automatsiooni ehitamine tasub ette võtta siis, kui korduv käsitsi tegemine võtab piisavalt aega ja lahendusel on ka edaspidi hooldaja.
Järelkaja
Järgmise AI-uudise saabudes on kasulik teada, mille eest ettevõte juba maksab. Selleks piisab ühest tabelist: teenus, kasutusotstarve, kulu ja lepingu loobumistähtaeg. Oma automatsiooni juurde ka hooldaja. Enne aastapaketi pikenemist võiks kalendris olla aeg valik üle vaadata. Siis saab uue võimaluse senisega läbi proovida ja otsustada, mille eest tasub edasi maksta. Ka otsus toimiva tööriistaga jätkata on täiesti mõistlik. Peaasi, et järgmise aasta arve tuleks teadliku valiku tulemusel.
